Podmínky použití

Platnost od: 1. ledna 2026

1. Všeobecná ustanovení

Tyto podmínky použití upravují pravidla pro používání webových stránek aura-willow.com a služeb poskytovaných společností Aura-willow.

Používáním těchto webových stránek vyjadřujete svůj souhlas s těmito podmínkami.

2. Poskytovatel služeb

Název: Aura-willow
Sídlo: Pařížská 130/26, 110 00 Praha 1, Česká republika
Email: [email protected]

3. Definice služeb

Poskytujeme následující služby:

Individuální příprava na pohovory
Profesionální studiové nahrávky
Mediální trénink
Firemní workshopy
Kompletní video produkce

4. Objednávka služeb

Objednávku služby můžete provést prostřednictvím kontaktního formuláře nebo emailem. Každá objednávka podléhá potvrzení z naší strany.

Smlouva vzniká okamžikem potvrzení objednávky a termínu ze strany poskytovatele.

5. Ceny a platební podmínky

Všechny uvedené ceny jsou konečné a zahrnují DPH.

Platba se provádí:

Bankovním převodem na základě faktury
Hotově při osobním setkání

Služba bude poskytnuta po uhrazení platby, pokud není dohodnuto jinak.

6. Storno podmínky

Klient má právo zrušit objednávku:

Více než 48 hodin před termínem – bez poplatku
24–48 hodin před termínem – storno poplatek 50 % z ceny služby
Méně než 24 hodin před termínem – storno poplatek 100 % z ceny služby

Storno žádost musí být provedena emailem.

7. Práva a povinnosti poskytovatele

Poskytovatel se zavazuje:

Poskytovat služby v dohodnutém termínu a kvalitě
Zachovávat mlčenlivost o informacích získaných během spolupráce
Informovat klienta o případných změnách

8. Práva a povinnosti klienta

Klient se zavazuje:

Poskytnout pravdivé a úplné informace
Dodržovat dohodnutý termín
Uhradit cenu služby v souladu s platebními podmínkami
Respektovat pravidla chování ve studiu

9. Autorská práva

Veškerý obsah na těchto webových stránkách je chráněn autorským právem. Reprodukce, distribuce nebo jiné použití bez předchozího písemného souhlasu je zakázáno.

Práva k video materiálům vytvořeným v rámci našich služeb jsou upravena samostatnou smlouvou.

10. Odpovědnost

Poskytovatel nenese odpovědnost za:

Výsledky pohovorů klientů po absolvování přípravy
Komerční úspěch materiálů vytvořených v rámci našich služeb
Škody způsobené nesprávným použitím našich doporučení

11. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů je upraveno samostatnými dokumenty:

12. Reklamace

Reklamaci služby můžete uplatnit do 14 dnů od poskytnutí služby na emailu: [email protected]

Reklamaci vyřídíme do 30 dnů od jejího přijetí.

13. Mimosoudní řešení sporů

V případě sporu je možné obrátit se na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) jako orgán mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.

14. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách.

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky změnit. Změny nabývají účinnosti okamžikem jejich zveřejnění.

Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky.

15. Kontakt

Pro dotazy nebo reklamace nás kontaktujte na emailu: [email protected]